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22/09/2014
à 23:31
à 23:31
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour,
J'ai la liseuse KOBO HD et n'ai eu aucun problème pendant environ 2 mois. Puis un matin ma liseuse est resté figé sur la page d'accueil et plus rien à faire,.
Je vais essayer de la rapporter en SAV ????
merci
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Réponse de
villemoisane, le 23/09/2014 à 10:26
Bonjour
Envoyer un merci ?Avez vous essayé avec une épingle de bidouiller dans le tout petit trou au bas de la liseuse,
ceci m est arrivé et ainsi j'ai pu débloquer, sinon vous allez au lieu de votre achat et je pense qu'il pourront vous aider, ce que je fais avec la fnac. bonne chance et bonne journée
Réponse de
chantierry, le 23/09/2014 à 10:38
Avant , essayer de la "rebooter" , et si cela ne marche toujours pas, essayer de la brancher sur votre ordi comme si vous vouliez la recharger et si cela ne marche toujours pas , Alors oui ---diretion le SAV
Envoyer un merci ?Réponse de
dududan, le 23/09/2014 à 11:54
dans le petit trou enfiler un trombone pour rbooter
Envoyer un merci ?si pas retour sav
Réponse de
Lenage, le 23/09/2014 à 18:51
Avant le SAV, il faut tenter un reset :
Envoyer un merci ?1) Appuyer avec un trombone dans le petit trou prévu à cet effet pendant quelques secondes,
2) Si ça ne marche pas : appuyer sur le bouton marche/arrêt, PUIS sur le bouton de la lumière, maintenir les deux appuyés pendant quelques secondes (si la liseuse n’a pas de lumière, appuyer avec le trombone).