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09/01/2023
à 13:47
à 13:47
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Le produit est déjà retourné au SAV Forge Adour pour le piezo, 6 moi plus tard il ne fonctionne plus à nouveau.Les bruleurs semble ne pas chauffés à leurs pleine puissance. Le problème de leur SAV c'est que nous ne pouvons pas les avoir en direct pour leur faire part des problèmes rencontré sur un produit au tarif haut de gamme.Je suis artisan et repart pas mal de chose pour moi et mes clients, j'aimerais entretenir ma plancha sans passé par le SAV fastidieux
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Réponse de
snou11662423, le 09/01/2023 à 13:56
Bonjour. Je ne le sais que trop bien. J'ai été obligée de passer par Weldom lieu où je l'ai achetée. J'en ai eu pour à peine de 10 Euro de pièces !!! et 60 Euro de transport... et je ne sais même pas ce qu'ils ont fait dessus car pas de détail...Franchement leur SAV est nul...comparé à d'autres marques. Mais malheureusement on n'a pas le choix....Je suis désolée de ne pas pouvoir vous donner plus de détails sur la réparation. Cordialement,
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