Forum HP 14s-dq0001nf

Bonjour à toutes et à tous, Je possède un PC portable HP, indiqué au dos modèle "14s-dq2027nf" (je ne l'ai pas trouvé dans les modèles d'ordinateur proposés) et je rencontre quelques soucis avec le clavier. En effet, depuis quelques semaines, le clavier fonctionne de manière aléatoire, la plupart du temps il fonctionne normalement ce qui me permet de continuer à l'utiliser, mais parfois les touches sont moins réactives et je dois taper beaucoup plus lentement si je veux espérer ne pas faire trop de fautes (lettres manquantes dans certains mots...). De plus, la touche "M" doit rencontrer un réel problème car elle est plus souvent que les autres un peu raide. J'ai cherché des réponses sur internet mais je n'ai pas trouvé, mon ordinateur étant sous garantie pensez-vous que l'on puisse me changer mon clavier ou que l'on puisse m'en donner un nouveau ? Passez une bonne journée :)