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05/02/2021
à 15:14
à 15:14
Probléme impression
7 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
Bonjour à tous !! j'ai un soucis d'impression avec mon imprimante HP deskjet 2630 , elle est connecté en wifi avec mon ordi . Quand je veux imprimer un bordereau vinted par exemple , l'imprimante mets environ 3mn a me sortir la feuille et parcontre quand je sors un autre document enregistré auparavant elle fonctionne trés bien !! J'ai essayé différentes technique contre le bourrage papier mais toujours le même probléme ! Pouvez-vous m'aidez SVP ??? Merci d'avance .
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Réponse de
bruz21421134, le 05/02/2021 à 17:08
Papier 80, plus câble eterner
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Lolo22400, le 05/02/2021 à 17:49
Merci bruz21421134 pour ta réponse !! Le soucis c'est que je met déja du papier 80gr et que je viens de rééssayer avec le cable éthernet et toujours le même probléme ...
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bruz21421134, le 05/02/2021 à 18:18
Sinon sur le site Hp, tu télécharge Hp doctor, en principe il résout les problèmes, à plus !
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sabo25633342, le 06/02/2021 à 16:40
Je n'ai aucun problème de ce genre, ni aucun autre problème. L'imprimante fonctionne très bien, et le scanner aussi, impecable!
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drea51636645, le 07/02/2021 à 01:09
Bonjour. À mon avis l'imprimante n'a aucun problème matériel hardware, il s'agit plutôt d'un problème informatique software. Plutôt que d'imprimer directement depuis le navigateur, enregistrez le fichier à imprimer sur votre pc puis imprimez le. Essayez de désinstaller le driver/pilote de l'imprimante proprement, puis de le réinstaller.
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s2gu63212616, le 10/02/2021 à 11:35
Bonjour, votre document est-il gros et plus gros que les autres documents qui s'impriment sans problème.? Si oui ça viendrait peut-être de votre connexion wifi en souffrance ! Votre ordi et l'imprimante sont ils éloignés de votre routeur wifi ? ou votre connexion internet qui est juste. Donc vérification de la connexion internet en brachant un cable ethernet à votre pc et lancer un test (https://fast.com/fr/ par exemple) puis tester la wifi avec le même test. Bon courage.
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Paogé Expert Darty, le 16/02/2021 à 15:44
Bonjour, essayez d'imprimer depuis un autre navigateur par exemple afin de voir si ce n'est pas votre navigateur internet qui est en cause. Comme le conseille drea51636645, enregistrez le document sur votre ordinateur, puis imprimez-le pour voir si le problème se produit aussi. Il est possible qu'une extension ou un plugin présent sur votre navigateur provoque ce ralentissement si l'impression fonctionne avec les documents enregistrés sur votre ordinateur. Bonne journée, cordialement.
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