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07/10/2014
à 18:16
Probléme d'impression
boufarik 6 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour,
je retrouve des manques d'impression sur toutes les photocopies que je fais
Les caractères ne sont pas net comme un manque d'encre. que faire? merci
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Réponse de
tiareguidelois, le 08/10/2014 à 09:26
Bj, Faire un nettoyage des têtes d'impression peut solutionner ce problème
Envoyer un merci ?Réponse de
DavidCx5, le 08/10/2014 à 09:27
Bonjour Boufarik,
Envoyer un merci ?Avez-vous remplacé ces cartouches dernièrement ou est-ce que ce sont les cartouches d'origines?
Réponse de
independante, le 08/10/2014 à 16:59
voir les précédentes réponses.
Envoyer un merci ?Est-ce que vos pilotes sont à jour? HP vous les mettra à jour s'il y a lieu.
Réponse de
boufarik, le 09/10/2014 à 08:40
Bonjour et merci de vos réponses
Envoyer un merci ?Pour les cartouches : ce ne sont pas des origines , mais le problème a commencé bien avant avec des cartouches d'origines
Faire un nettoyage des têtes d'impressions , je n'en ai fait car je ne sais pas J'ai demandé à un vendeur qui m'a répondu que cela n'en valait pas la peine , qu'il étais préférable dans acheter une neuve
Mis à jour des pilotes : cela non plus je ne sais pas faire
Réponse de
independante, le 09/10/2014 à 10:24
pour voir le niveau d'encre des cartouches, il faut entrer dans le menu de l'imprimante et à un stade il vous propose le niveau. Même si elles ne sont pas de la marque, du moment qu'elles ont la même taille, forme (le commerçant "magasin cartouche" vous conseillera bien).J'en ai changé une, alors que les autres couleur étaient encore à niveau,(quand j'avais les mêmes résultats que vous)puis j'ai fini par toutes les changer.
Envoyer un merci ?Aller en bas de la page réponse et vous y trouverez une ligne " réparer vos problèmes de pilotes", cliquez desus.
Réponse de
boufarik, le 09/10/2014 à 14:17
Bonjour,
Envoyer un merci ?je vais suivre vous conseils Je vous en informerai du résultat des que possible
Merci encore de votre aide