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12/07/2021
à 16:44
à 16:44
Hp envy 5030 écran ne fonctionne plus
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à toutes et à tous, l'écran de l'imprimante a pris une couleur blleue avec aucune inscrip-tion et donc inutilisable. Par contre l'imprimante reste utilisable pilotée par l'ordinateur. Ce phénomène est-il connu? Une répération est-elle possible? Merci.
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Réponse de
asco52643242, le 12/07/2021 à 17:02
Bonjour à vous. Hélas je n'ai jamais eu ce problème jusqu'à ce jour. Par conséquent, je ne peux malheureusement pas vous aider. Vraiment désolée pour vous. Si ce sont les cristaux liquides qui sont morts, je ne pense pas que ce soit réparable. Bonne réception, Cordialement.
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sylv54632235, le 12/07/2021 à 22:47
Bonjour. jamais connu cette panne à ce jour. Peut-être réparable mais renseignez-vous d'abord pour que le prix de la réparation ne dépasse pas le prix d'achat. cordialement
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dpl062343253, le 18/07/2021 à 11:25
Bonjour. Désolée mais je n'ai aucune connaissance de ce phénomène. Cordialement. DPL
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Paogé Expert Darty, le 20/07/2021 à 16:00
Bonjour, si l'imprimante est toujours sous garantie, le mieux est de la déposer au comptoir Service Après Vente le plus proche. Si elle ne l'est plus, il faut voir si le Service Après Vente peut vous faire un devis pour réparation si cela est possible, c'est à dire si les pièces sont toujours disponibles. Bonne journée, cordialement.
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