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26/10/2019
à 19:04
à 19:04
Problème de copie
10 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour , Lorsque je fais des copies de documents mon imprimante me sort des feuilles toutes blanches alors que les cartouches sont pleines et j'ai nettoyé la vitre mais rien n'y fait. Quelqu'un aurait-il une solution?merci
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Réponse de
guij46614441, le 26/10/2019 à 19:30
Bonjour. Nous la feuille ressort à moitié imprimée....l appareil nous dit qu' une cartouche est mal installée....je retire et replace la cartouche et après ça fonctionne. Essayez de faire cela. Cordialement
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leca42512635, le 26/10/2019 à 19:32
Bonsoir, j'ai eu le même problème. votre ordinateur est il bien connecté ? à votre imprimante. il vous faut trouvé un petit as de l'informatique pour le paramétrage.
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alai64164124, le 26/10/2019 à 19:59
une fois les cartouches changées il y a un alignement des têtes d'impression il faut laisser faire et ensuite c'est ok a moins que vous n'ayais pas enlevé les languettes sur les cartouches
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Soumia59, le 26/10/2019 à 20:15
Oui absolument mon imprimante est bien connectée à mon ordinateur. J'ai également essayé de retiré et remettre les cartouches mais ça ne fonctionne pas non plus. Merci quand même pour vos réponses. J'attend d'autres éventuelles solutions
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c.pe54645144, le 26/10/2019 à 20:17
Je pense que le format n est pas bon A moi aussi ça le fait du tel portable a l imprimante mais sur l ordi direct c est bon
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eric26512364, le 26/10/2019 à 20:19
Bonsoir , à ce jour je n ai pas rencontré ce problème , mais il est vrai que je me sert très peu de l'imprimante , désolé de ne pas pouvoir vous apporter de l aide
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didi35431214, le 27/10/2019 à 09:23
Bonjour, Essayez avec l'application HPprint and scan doctor j'ai résolu beaucoup de problème avec
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laur12554315, le 27/10/2019 à 09:53
Bonjour, Ma question est sûrement bête mais est-ce que vous mettez au moins le document du bon sens pour réaliser la copie?
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Soumia59, le 27/10/2019 à 13:23
Bonjour, j'ai essayé d'aligner mes cartouches mais lorsque je fais une impression ma feuille sort avec des bandes blanches et noires comme vous pouvez le voir en photo. Et oui laur53365222 mon document est bien mis dans le bon sens.
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Soumia59, le 27/10/2019 à 17:32
guij46614441 Malheureusement j'ai déjà essayé mais cela ne fonctionne pas et à force d'essayer et de ressayer plusieurs fois en imprimant des tests j'ai fini par vider ma cartouche donc je vais la remplacer et je verrai si ça change quelque chose ou non. En tout cas merci quand même pour votre aide
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