Déjà membre ? 
ou
Forum HP LASERJET PRO M28W
Posez vos questions aux autres utilisateurs HP LASERJET PRO M28W, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Soyez le premier à noter ce produit
- Durée moyenne d’utilisation
- Pas d'avis consommateur
- Donnez votre avis
- Aucune opinion sur HP
- Donner votre opinion sur HP
Réponse de
trom15325225, le 26/05/2020 à 15:18
2 Idees pouvant vous aider : Vérifier connexion WIFI (redemarrer la box), voire passer par USBDésinstaller/Réinstaller HP easy scan Je n'ai pas encore eu le cas personnellement.
Envoyer un merci ?Réponse de
trom15325225, le 26/05/2020 à 15:24
Infos supplémentaires : https://sav.darty.com/forum/HP/LASERJET-PRO-M28W/IMPOSSIBLE-DE-SCANNER-DEPUIS-UN-PC/4177976/559709 Bon courage !!
Envoyer un merci ?Réponse de
arix61132231, le 26/05/2020 à 15:38
Bonjour. J'ai rencontré le même pb que vous dès le début. J'ai cherché sur internet et en fait il manquait un pilote. J'ai installé HP Print ans Scan Doctor (gratuit sur le site HP) sur mon PC qui m'a permis d'identifier et de trouver une solution à mon pb et tout à fonctionner correctement après. Par ailleurs de mon côté j'ai l'impression que le scan en wifi ne fonctionne pas. Il faut que j'utilise le câble usb que je relie de mon PC à l'imprimante et impeccable. J'espère que ma réponse pourra vous aider.
Envoyer un merci ?Réponse de
phil34246352, le 26/05/2020 à 15:44
Bonjour Il faudrait plus d éléments pour aider au diagnostic. Avez vous un message d erreur ? Avez vous essayer en branchant un cable plutot qu'en wifi ? Avez vous réinstaller tout avec le CD ? Est ce que cela marchait avant ? Bon courage.
Envoyer un merci ?Réponse de
laur21134134, le 26/05/2020 à 21:35
Essaye de réinstaller entierement l'imprimante
Envoyer un merci ?Réponse de
patr65356116, le 26/05/2020 à 23:09
Bonjour Vous scannez en filaire ou en Wi-Fi ?
Envoyer un merci ?Réponse de
oli.52412524, le 27/05/2020 à 07:35
Bonjour, J'ai eu le même souci lors de l'installation. Le problème venait du fait que j'avais connecté mon imprimante en usb sur un hub et non directement sur un port USB de mon pc. C'est peut être aussi votre cas. Depuis cela fonctionne sans aucun souci. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
frdg, le 27/05/2020 à 14:05
Bonjour Nico,Il faut aller sur le lien: https:/support.hp.com/be-fr/drives,entrer les paramètres de l'imprimante,et,télécharger HP Scan.Bon courage,FRDG
Envoyer un merci ?