Déjà membre ? 
ou
Forum HP OFFICEJET OJ 4620
Posez vos questions aux autres utilisateurs HP OFFICEJET OJ 4620, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
28/11/2013
à 18:39
à 18:39
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
lors de l'installation j'ai eu une coupure de secteur juste au moment ouil était justement demandé de ne pas éteindre l'ordi et tout s'est bloqué depuis je n'arrive pas à entrer les logiciels j'ai uniquement l'imprimante
Merci par avance
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 58 avis
- Aucune opinion sur HP
- Donner votre opinion sur HP
Réponse de
masterbricoleur, le 29/11/2013 à 07:17
Sur certains portables, ou ordinateur de bureau c’est simple. Sur d’autres c’est plus difficile. En fait il vous faut aller dans « les programmes » ou dans la partie « les imprimantes » –sélectionner celle qui a loupé son installation et l’éliminer.
Envoyer un merci ?Ensuite recommencer l’installation à zéro. Tant qu’il reste quelques traces du logiciel a moitié installé, et que l’icône ne figure pas sur le bureau, vous n’aurez pas l’accès aux divers application qu’offre ce magnifique outil.
Bonne chance.
Réponse de
dudule21, le 29/11/2013 à 09:58
Bonjour! Perso - mais je ne suis pas technicien, loin de la!!! - je ne vois pas d'autre solution que de tenter de faire jouer la garantie, car il y a, quand même, force majeure et non manœuvre erronée... si le commerçant est sympa... Un excellent technicien et/ou informaticien aura peut-être une idée plus positive!
Envoyer un merci ?Bonne chance! Etienne