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15/03/2015
à 17:39
à 17:39
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
en Wifi, Lorsque je lance une impression, j'ai un message d'erreur 'imprimante non connectée";;; avec un câble usb, ça marche bien;;;j'ai tout essayé, je n'arrive pas a rétablir la liaison bi directionnelle ...
merci
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Réponse de
RenéR5761, le 15/03/2015 à 20:05
Bonsoir. Cette machine est souvent capricieuse sur la connexion wifi. Téléchargez le logiciel " HP print and scan Doctor", il devrait vous permettre de résoudre le problème
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henrotin, le 16/03/2015 à 08:09
Bonjour,
Envoyer un merci ?à mon avis, il faut déinstaller le programme HP OFFICEJET 4620 et procéder à la réinstallation en suivant pas à pas les instructions à l'écran
Réponse de
AissamC8815, le 16/03/2015 à 09:54
Même probleme. Arrêt relance de l'imprimante et ça fonctionne une fois sur deux. Finalement je l'ai branché en usb en attendant d'en acheter une autre
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masterbricoleur, le 16/03/2015 à 20:19
Bizarre je l'utilise depuis 4 ans avec 3 ordi.Il y a une mise ajour a faire de temps en temps. Ces appareils fonctionne parfaitement,je ne comprends pas pourquoi certains ont tellement de problèmes.
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rb6064, le 16/03/2015 à 20:25
J'ai effectivement une désinstallation/réinstallation.... Le message d'erreur n'était plus le même, j'ai arrêté mon pare feu : l'impression à démarré, j'ai trouvé et rectifié le mauvais paramétrage... Redémarré mon par feu : ça marche....Résolu !
Envoyer un merci ?Merci à tous....
Réponse de
RenéR5761, le 17/03/2015 à 08:32
masterbricoleur a beaucoup de chance. J'utilise 2 imprimantes HP4620 dans deux sites différents, avec chacune 3 ordinateurs, et dans les deux cas, les connexions wifi sont capricieuses. Visiblement un point faible de ce modèle. Dans la plupart des cas, le logiciel HP Print and Scan Doctor permet de relancer l'imprimante, ou le scanner
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