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Bonjour à tous, mon imprimante ne veut plus imprimer par le câble un doc word ou pdf ? Alors que tout va bien en wifi de mon iPhone. a votre avis ? Pb de cable ?
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Réponse de jmla66343242, le 04/05/2022 à 16:46
Bonjour, Et avez-vous essayé d'imprimer depuis l'ordi via votre wifi ? impossible aussi ? Peu probable que cela vienne du câble. Avez-vous éteint l'imprimante (par débranchage du fil d'alimentation), puis redémarré ? Téléchargez HP Print and Scan Doctor (utilitaire HP), effectuez diagnostic, cela vous éclairera sur le problème. Cordialement.
Envoyer un merci ?Réponse de Didou1808, le 04/05/2022 à 16:57
Hello j'ai changé le câble et sa marche. Merci pour la réponse ??
Envoyer un merci ?Réponse de phsi26411154, le 04/05/2022 à 17:44
1-Essayer de changer de câble 2- désinstaller er réinstaller l'imprimante USB car vu du panneau de configuration c'est une imprimante distincte de l'imprimante réseau.
Envoyer un merci ?Réponse de jmla66343242, le 04/05/2022 à 17:55
Eh bien cela venait du câble, alors ! Tant mieux
Envoyer un merci ?Réponse de FrancisP5020, le 04/05/2022 à 19:22
Bonjour, C'est normal car vous avez configuré votre imprimante en Wifi. Il faut la configurer en suivant la procédure Configuration avec un câble USB. Procédure sur CD d'installation ou sur le site HP. Vous pourrez ainsi imprimer soit en Wifi soit en USB. Cordialement.
Envoyer un merci ?Réponse de jacq32454553, le 04/05/2022 à 19:33
Bonsoir, ce n'était pas votre câble, l'imprimante à refonctionné mais dans quelques jours, quelques semaines elle recommencera, ils font du nouveau comme pour le fax avant on compose le numéro et hope ça part, là le courriel faut allumer l'ordinateur scanner ce que vous devez envoyer, enregistrer, pour pouvoir envoyer c'est beaucoup plus long, je n'en suis pas contente. Mais vous avez acheté un câble pour rien l'imprimante va recommencer. J'éteins l'imprimante, je débranche, rebranche et ça marche. courage, cordialement.
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