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à 17:54
Bonjour
Il m'est impossible de ré-installer mon imprimante multifonctions sous windows 7. Après de nombreuses manipulations (installations-suppressions), j'ai enfin réussi à la faire apparaître dans "imprimante" sous windows 7, avec une coche verte assurant que théoriquement tout est OK....
Elle est par défaut car elle est unique. Le pilote est installé, et d'après la rubrique périphérique, le périphérique fonctionne normalement...
toutefois, je ne peux pas imprimer, et n'ai jamais retrouvé le "centre de solutions" après ma ré-installation!
j'ai mis des cartouches d'encre (rechargées) noir et couleurs et j'ai toujours un bouton orange qui clignote à côté du bouton "wireless"
j'aimerais 2 choses :
1- pouvoir imprimer copier, scanner normalement
2- récupérer le module "centre de solutions" que je trouve très pratique.
Merci de votre aide
Réponse de
lacheneau, le 22/09/2013 à 11:10
Bonjour,
Envoyer un merci ?Pour ma part, le système s'est auto rechargé quand je suis passé à Windoxs7 sur un ordi neuf.
Pour le centre de solutions, voir
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02067948#N80
Personne, je crois ne réussit à faire fonctionner le scanner.
Réponse de
wandost29, le 07/10/2013 à 01:19
Bsr - depuis, j'ai enfin réussi à ré-installer mon imprimante qui fonctionne parfaitement : le blocage venait des cartouches réutilisées (après remplissage) qui mémorisent le nombre de copies et ainsi déterminent leur niveau... donc elles apparaissaient "presque vides"... dès que j'ai utilisé des cartouches HP tout s'est résolu. Comme quoi!!!
Envoyer un merci ?Scanner, copie, impression : tout fonctionne.
Il ne me manque que le "centre de solutions" que je trouvais pratique..
cdt