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Réponse de
JeannoelB2097, le 24/04/2015 à 06:21
c'est peut être parce que le support papier n'est pas poussé jusqu'au maximum . Il faut pousser le support avec force . Essayez .
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mic450, le 24/04/2015 à 08:20
Bonjour, je possède la même imprimante et par contre le problème que je rencontrai était qu'elle me prenait plusieurs feuilles en m^me temps. A t'elle déjà fonctionner au paravent ? La première solution est de prendre du bon papier 80gr minimum, la seconde et de tirer le compartiment a papier et de glisser les feuilles jusqu'à la butée, de bien régler les guides latéraux et de refermer le compartiment jusqu'au déclic. Si ça ne fonctionne pas = problème = retour SAV. Bonne journée.
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