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17/05/2021
à 06:10
Problème de numérisation
cloclocn 3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à Toutes et à Tous J'ai un problème de numérisation sur mon imprimante hp deskjet 3630. Merci de m'aider. cloclocn
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Réponse de gill52452334, le 17/05/2021 à 11:46
Avoir un problème c'est une chose. Mais d'écrire son problème , c'en est une autre. Et pour aider un e personne, on a forcément besoin d'une descrip-tion de son problème.
Envoyer un merci ?Réponse de jabo26241156, le 17/05/2021 à 13:47
nous aussi, nous avons un problème : on peut pas répondre à une question si peu détaillée MDR
Envoyer un merci ?Réponse de Paogé Expert Darty, le 01/06/2021 à 15:26
Bonjour, avez-vous des messages d'erreurs ? Votre problème se produit uniquement lorsque vous numérisez depuis une ordinateur ou aussi en utilisant votre imprimante comme une photocopieuse sans passer par l'ordinateur ? Si le problème se produit lorsque dans les deux cas, débranchez le câble d'alimentation de l'imprimante, puis maintenez le bouton d'allumage de l'imprimante appuyé durant une grosse minute. Rebranchez l'imprimante et rallumez-la, vérifiez si le problème est toujours présent. Si le problème ne se produit qu'en numérisation depuis un ordinateur, vérifiez que l'imprimante est bien connectée en faisant une impression. Vérifiez aussi si un message ou voyant d'erreur est présent, peut-être envisager une réinstallation de l'imprimante. Comme l'indique gill53564436, il faudrait plus de détails concernant votre problème afin de savoir d'où pourrait provenir le problème. Bonne journée, cordialement.
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