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20/10/2016
à 12:59

Message d'erreur sur la tete d'impression non détectée

zabousoa

3 réponses

Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)

Bonjour
j'ai un message d'erreur sur la tete d'impression non détectée
que faire
merci

Répondre

Réponse de alex41151151, le 20/10/2016 à 14:47

Expertise connaisseur Utilisateur (non renseigné)

Bonjour,
Ceci peut être dû à l'utilisation de cartouches non authentiques, possédez-vous des carotuches officelles HP ?
Si oui, il n'est pas rares que ces dernières, mêmes neuves puissent êtres déféctueuses (je parle en connaissance de cause..)
Cependant, avant d'aller en racheter, Rendez-vous sur le support HP, cet article vous explique la procédure à suivre pour un premier dépannage :
http://support.hp.com/fr-fr/document/c03501090

Tenez-vous informés !

cdt

Alex.

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