Forum HP PSC 500

Bonjour. LA 1ère tentative à effectuer est évidemment la mise hors tension, avant de rallumer et de vérifier que le message réapparait. A défaut, vérifier qu'il n'y a aucun bourrage papier (et bien "AUCUN", même un tout petit bout coincé à l'extrémité droite ou gauche). Si cela ne résoud pas le pb, procéer au remplacement (fictif) des cartouches (en replaant les mêmes, après avoir vérifié que celles-ci ne présentent pas de défaut, que leur "loquet" du haut est bien fermé (c'est le haut de la cartouche d'encre, la partie qui peut se relever le "loquet"), que les têtes d'impression sont bonnes). Une fois les cartouches replacées, vérifier manuellement que le chariot (sur lequel sont installées les cartouches) peut correctement se déplacer de droite à gauche sur la totalité de l'étendue (en pratique, prendre le bloc cartouche, l'amener totalement à gauche puis totalement à droite, à une ou deux reprises, en vérifiant que cela "n'accroche" pas quelque part, que ça couylisse bien). Une fois tout cela effectué, il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas ;-) Bon courage et bonne continuation.

Bonjour Safiatoudu446 , êtes-vous certaine d'avoir bien appuyé sur le clapet des cartouches après les avoir remplacées? il faut entendre un clip de fermeture. Une fois bien cliqué, refermez le capot et appuyez sur reprise, une page de test vous sera proposée.Cordialement