Déjà membre ? 
ou
Forum HP Photosmart 7520
Posez vos questions aux autres utilisateurs HP Photosmart 7520, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
27/11/2016
à 17:00
à 17:00
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour, Mon imprimante photocopie correctement en noir, la page test s'imprime correctement pour toutes les couleurs y compris le noir, mais lorsque j'imprime un powerpoint ou publisher ou j'ai du test noir, il s'imprime en bleu! je suis perdue! quelqu'un a t-il une explication ou une solution, merci
Répondre
Réponse de
Edoulag, le 28/11/2016 à 11:30
Bonjour. Si l'imprimante photocopie correctement c'est qu'il n'y a pas de problème d'encre ou de buses qui seraient bouchées. Avez-vous regardé le paramétrage de l'imprimante lors de l'impression ? Cela se produit-il avec d'autres logiciels de traitement de texte comme Word ?
Envoyer un merci ?Réponse de
g6kalb, le 28/11/2016 à 17:21
Bonsoir, hier, après réflexion, je me suis rendu compte que cela était arrivé après une mise à jour de Windows 10. J'ai donc fait une réinstallation des pilotes de l'imprimante et elle imprime à nouveau correctement! Donc si cela arrive à l'un d'entre vous pensez aux pilotes. Merci de votre aide.
Envoyer un merci ?Réponse de
Edoulag, le 29/11/2016 à 15:24
Merci pour l'information concernant la mise à jour éventuelle des pilotes après celle de Windows 10.
Envoyer un merci ?