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25/05/2017
à 19:56
à 19:56
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonsoir utilisatrice depuis peu d'un P9 lite je viens vers vous pour m'aider à solutionner mon problème:je ne peux pas envoyer de vidéos même les plus courtes on me repond toujours que j'ai dépassé les 20 mo .Peut-être avez-vous une solution à me proposer ?Je vous remercie tous et toutes.
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Réponse de
belg65161412, le 26/05/2017 à 10:06
Bonjour,mon P9 est encore dans son écrin.Mon Samsung a en effet décidé de ne plus poser des problèmes de charge ,et je l'ai donc gardé en fonction ,et remis à plus tard l'utilisation du P9 Lite.Je regrette par conséquent de ne pas pouvoir vous aider.
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adrs12336322, le 26/05/2017 à 11:52
Bonjour, quand vous parlez de vidéo courtes cela représente combien de temps?
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ba.e52662464, le 26/05/2017 à 13:40
Bonjour,
Envoyer un merci ?Si comme vous le mentionnez, cela est dû au dépassement des 20Mo, tentez alors de vous connecter sur internet en mode Wi-Fi et non avec celle de votre abonnement (3G, 4G, etc.). Vous pouvez utiliser le Wi-Fi de votre box internet si vous en avez une ou par un autre moyen. Cela peut être la connexion Wi-Fi d'un ami, dans un lieu public ou autre.
Réponse de
Camomille3448, le 26/05/2017 à 13:48
je parle de vidéos d'environ quelques secondes entre 2 et 4 .....Merci de me donner de votre temps et de votre connaissance.
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reyn35125131, le 26/05/2017 à 14:52
Le probleme est plus du côté de ton forfait a mon avis
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niro41233355, le 26/05/2017 à 19:45
effectivement, on ne peut plus envoyer de video par mail avec le P9lite. pas un problème de forfait. ça ne marche même pas en wifi. seule solution que j'ai trouvée: envoyer via messenger. là, tout passe, même les grandes videos. mais je ne sait pas pourquoi aucune ne passe en mail
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Camomille3448, le 29/05/2017 à 13:20
Bonjour avec un peu de retard je viens vous remercier de votre aide j'ai suivi votre suggestion et ai télécharger Whats App messenger. je suis très contente du résultat.Encore une fois merci.Bonne journée.
Envoyer un merci ?Mon problème est donc résolu.