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10/11/2017
à 06:52
à 06:52
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
Bonjour , mon fils a un vrai parcours du combatant .. avec l'écran tactile qui ne fonctionne plus ou beug .. le fournisseur ne voulant ni l'échanger ni le réparer , il a du le renvoyer a la société ... trois mois après il le récupère hier et après mise à jour il rebeug ... merci de votre attention
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Dodole17, le 10/11/2017 à 10:54
Bonjour, Il vous faut être plus précise, de quel type d'appareil d'agit-il, sa date de mise service, conditionnant la garantie, le système d'exploitation employé, taille de l'écran et surtout la marque de l'appareil. Il es impossible de suggérer le moindre conseil, compte tenu de votre description actuelle.
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luciolerigole, le 10/11/2017 à 11:23
Je vais tenter de vous répondre .. il s'agit d'un Huawei Lite VNS-L31 dual sim black jsérie FUH0216B15004923 date de l'achat 28/02/2017 le reste je ne sais pas dire ...
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luciolerigole, le 10/11/2017 à 11:24
Merci de votre compréhension :)
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Dodole17, le 10/11/2017 à 12:37
Il s'agit bien du p9lite Huawei cet appareil est en principe garanti deux ans. Vous ne dites pas si il est toujours sous garantie. Adressez par LR A R une mise en demeure au vendeur, le mettant en demeure de faire fonctionner cet appareil ou de vous rembourser. J'espère que vous.ne l'avez pas acheté sur internet, car les procédures n'y aboutissent que très rarement.
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luciolerigole, le 10/11/2017 à 14:21
oui il est toujours sous garantie
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