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26/12/2018
à 18:46
à 18:46
Non réactivité kia
11 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
bonsoir,sur ma picanto de 2016, les lèches vitres avant ne raclent rien sur les vitres. l'eau de pluie passe dans les portières. beaucoup de buée ensuite.le garage m'a répondu deux fois, qu'il n'y avait rien à faire (surprenant pour une garantie de 7 ans)j'ai écris sur le mel de Kia, qui n'ai jamais répondu. (comme pratiquement tous les sites, que ce soit voiture ou autres)avez vous une idée pour faire bouger ces gens et résoudre le problème? merci à vous pour votre réponse, CordialementPhb
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Réponse de
guyb45261652, le 26/12/2018 à 22:03
Je regrette mais je n' ai jamais rencontré de tels problèmes.Desole
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apit21623313, le 26/12/2018 à 23:19
ce que je ferai si le concessionnaire ne réagis pas c'est de mettre le service juridique sur l'affaire.il est anormal d'avoir les problemes que vous decrivez.cdlt
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BelAir2015, le 27/12/2018 à 01:52
Généralement les vitres lorsqu'elles arrivent en fin de course (en haut) celles-ci sont repoussées vers l'extérieur et dont forcent sur les joints extérieurs. (A lèvre). Il faut peut-être démonter le garnissage intérieur/ panneau (et puis les vis sur l'évier d'ouverture de porte, poignee, accoudoir de porte, contour de porte et bac dévidoir, parfois aussi en latéral.) Se munir d'une lame pour séparer les clips (prévoir des neufs au cas où ils casseraient et récupérer les restes dans la portière pour éviter les bruits et qu'ils ne bouchent les trous inférieurs de la portière qui servent a écouter l'eau qui goutte des vitres). Démonter le garnissage et les mousses ou polystirene délicatement pour eviter qu' il(s) ne se déchire(nt)t. Parfois il faut démonter le support du haut parleur pour voir les vis qui maintiennent la vitre sur la barre horizontale.
Envoyer un merci ?Donc si la vitre n'est pas bien fixée ou que la tringlerie est déréglée la vitre ne sera pas plaquée contre le joint à lèvre extérieur.
Remontez la commande de vitres si nécessaire pour pour pouvoir activer la vitre. Verifier visuellement que votre moteur force la portière en fin de course, ou posez votre main a plat sur le métal de la portière côté intérieur (pour sentir cette deformation dû à l'action du moteur en fin de course et mettez une feuille A4 en horizontal entre le jour et la vitre (quelques centimètres avant la fermeture de la vitre pour vérifier ce placage et l'élimination de jeu...maus le faire avec la vitre sèche bien sûr...ni même humide).
Dans le cas de mauvais placage il se peut que le joint supérieur soit mal plaqué ou mal positionné sur les angles ou bien encore que le joint a lèvre soit usé et il va falloir le remplacer...car il se peut que le joint ne soit pas de grande qualité.
Renault Scenic utilise de marque "Hutchinson", un spécialiste de caoutchouc !
Bonne chance
Réponse de
brek54121236, le 27/12/2018 à 08:31
Bonjour' si kia ne veux rien entendre, faite jouer la jurisprudence de votre assurance civile ou auto.
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jani35152422, le 27/12/2018 à 09:05
Bonjour Nous n'avons jamais eu de problèmes avec les 2 KIA que nous avons eu depuis 2012. Avez-vous essayé d'aller chez un autre concessionnaire KIA pour exposer le problème ? Sinon je suis aussi d'avis de voir avec le service juridique de votre assureur. Cdlt
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phil31363344, le 27/12/2018 à 10:57
BonjourConsulter les experts de l'assurance
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schw54616631, le 27/12/2018 à 12:50
Je n ai pas observé vos symptomes , donnez moi + DE RETAILS MERCI
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schw54616631, le 27/12/2018 à 12:56
bONJOUR NOUS AVONS UNE KIA PICANTO DEPUIS TROIS ANS ET NOUS N AVONS PAS OBSERV2 VOS SYMPTOMES. POUVEZ VOUS ME DONNER PLUS DE DETAILS LA DATE DE FABRICATION POURRAIT POINTER SUR UN DEFAUT PORTANT SUR LES ELEMENTS EN CAUSE DE CE MILESIME.
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phbv61215211, le 27/12/2018 à 17:23
Bonjour merci à tous ceux qui m'ont répondu. je suis nouveau sur ce site et pas très au fait du fonctionnement.je ne sais pas comment vous répondre individuellement.avez vous l'adresse postale de KIA France (service Qualité ou autre)merci pour vos réponsescordialementPhB
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BelAir2015, le 28/12/2018 à 12:11
Quand j'ai mentionné les "joints supérieurs", je voulais dire la partie du joint (en haut de la portière) qui fait jointure avec le contour de la vitre (une fois fermée).
Envoyer un merci ?Vérifiez visuellement si le "plaquage de la vitre vers l’extérieur et donc force sur la lèvre du joint) que ce soit ou e vitre électrique ou manuelle.
Adresse
: Kia Motors France – Service relation client ; immeuble H2O - 2 rue des Martinets - CS2025 92569 Rueil Malmaison Cedex
ou à
relation.clientele@kia.fr
Réponse de
couv14625325, le 28/12/2018 à 13:58
vous n'avez pas de chance car j'ai une KIA de 2009 et je n'ai jamais eu ce souci, et il faut vous rendre dans un garage KIA, ils sont très à l'écoute, enfin pour moi ce fut toujours le cas
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