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26/07/2021
à 16:10
à 16:10
Porte capsules
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour , j'ai un problème avec ma cafetière Nescafé Dolce Gusto , en effet je n'arrive plus à remettre le porte capsules , il bloque à chaque fois. Je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu ce soucis là et si oui comment avez-vous fait ?Merci
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Réponse de
TortigetF7591, le 26/07/2021 à 16:39
Bonjour. Je n'ai pas eu ce problème moi les capsules explosaient et mon café était de l'eau. Écrivez à leur service client qui est très efficace !
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Vanilla92, le 26/07/2021 à 16:43
Bonjour,J'ai rencontré le même problème. Il faudrait laisser couler l'eau comme si vous faites un café comme d'habitude. Et quand c fini, enlever aussitôt le porte capsule. En effet, au contact fe la chaleur, le porte capsule se decolle. Si cela ne marche pas en une fois, il faudrait renouveller la même opération 2 ,3 fois et ca devrait passer après. Si ca ne marche pas encore, il faudrait mettre un peu de vinaigre blanc+ eau dans le compartiment eau et le faire marcher. Quand c'est fini, tirer le porte capsule.Une fois que ca fonctionne, à chaque utilisation, il faut retirer aussitôt le porte capsule et passer un coup d'éppnge au bord pour qu'il ne se colle plus labprochaine fois.J'espere vous avoir aidé. J'ai fait le mien comme ca et ca a marché depuisBon courage,
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lerl32243545, le 26/07/2021 à 18:36
personnellement j'ai été confrontée à divers problèmes avec Dolce Gusto donc j'ai changé pour Senséo et ça va bien
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Ewan Expert Darty, le 03/08/2021 à 07:57
Bonjour,
Envoyer un merci ?Il faudrait détartrer votre appareil, il ce peut que du tartre se soit accumulé et empêche le porte capsule de bien se positionner.
Cordialement