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27/02/2024
à 18:12
à 18:12
Problème démarrage initialisation
6 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Je viens récemment d'acheter une liseuse Kobo Clara HD, et je n'arrive pas à la démarrer. Elle reste bloquée sur l'image de la liseuse avec le bouton ON/OFF. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton ON/OFF plusieurs fois, longtemps, mais rien ne s'est passé. Je l'ai laissée charger pendant 3h, sans évolution. J'ai également essayé de la réinitialiser avec un trombone, sans succès. Auriez vous une idée du problème et de comment le régler s'il vous plait ? Merci d'avance.
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Réponse de
este32356141, le 27/02/2024 à 18:48
Bonjour, est-ce que vous avez essayé de la brancher à un ordinateur ?
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step65126155, le 27/02/2024 à 18:55
Bonjour C'est étrange. Je n'ai jamais rencontré ce problème. Faites jouer la garantie et demandez un échange. Désolée de ne pas pouvoir vous aider
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rgri14325511, le 27/02/2024 à 18:56
Le plus simple, allez consulter le vendeur pour lui expliquer le problème d'autant qu'elle est sous garantie. Cdlt
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lem516434144, le 27/02/2024 à 19:03
Bonjour, Surtout PAS de trombone ! Ce n'est pas un trou pour réinitialisation. Parfois le simple fait de connecter la liseuse à un PC la redémarre. Le maintien long sur le bouton marche également. MAIS si vous venez juste de l'acheter, il faut voir avec le vendeur pour un échange.
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dout12135333, le 27/02/2024 à 19:18
Bonsoir. Avez vous essayé de la brancher à votre ordinateur ??
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AntoineE, le 27/02/2024 à 20:38
Oui, mais cela n'a rien changé.
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