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13/04/2015
à 22:05
à 22:05
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonsoir,
Lorsque je connecte ma tablette ( de 2012 ) à mon ordi , depuis quelques jours elle n'est reconnue que comme appareil photo. Donc pas d'accès à mes fichiers et aucun transfert possibles , alors que cela fonctionnait auparavant
Merci à la personne qui pourra m'aider
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Réponse de
behall, le 14/04/2015 à 13:05
Avez-vous changé de driver ?
Envoyer un merci ?De système ?
Mes tablettes Kobo Arc puis Kobo Arc 7 n'ont jamais été reconnues comme appareil photo et n'ont jamais eu aucun problème.
La reconnaissance comme appareil photo date-t'elle de la même époque ?
Avez-vous installé vous-même ce driver d'appareil photo ?
Peut-être le driver d'appareil photo accapare-t'il le périphérique ?
Vous pouvez essayer de désinstaller ce driver.
Réponse de
behall, le 14/04/2015 à 13:06
bonjour-bis,
Envoyer un merci ?autre question, sur quel système êtes-vous ?
Réponse de
GABMARIO, le 14/04/2015 à 14:01
Avez-vous essayé sur un autre ordinateur ?
Envoyer un merci ?sinon je peux vous donner ces pistes à explorer :
- une adresse e-mail où vous pouvez exposer votre problème
aide@kobobooks.com
- une ligne téléphonique dédiée Kobo
Tél : 09 69 36 06 36
Si vous avez une réponse, merci de l'indiquer ici, elle pourra être utile à d'autres utilisateurs.
Bon courage.
G.