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09/07/2015
à 01:28
à 01:28
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
bonjour ma tablette kobo arc est completement dechargée plus moyen de la rechargée ,elle ne s allume plus pouvez vous svp me donner des conseil pour la faire repartir
merci d avance
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Réponse de
vincen06, le 09/07/2015 à 10:16
bonjour
Envoyer un merci ?avez vous vérifié que le câble usb est en bon état? peut être nécessaire d'en changer
avez vous essayé de connecter la tablette à votre PC voir ce que ça donne?
Réponse de
behall, le 09/07/2015 à 11:34
Le problème quand la batterie est vraiment déchargée sur un tel appareil, c'est que rien n'indique qu'il se recharge (au moins au début), je conseille brancher secteur (le chargeur 2A fourni) et recharge 3 à 4 heures minimum (genre 1 nuit même au besoin). sans y toucher.
Envoyer un merci ?Et là essayer de l'allumer, si c'est assez chargé ça devrait aller.
Réponse de
michel1929, le 09/07/2015 à 12:00
Bonjour depuis quelques mois elle est dans un tiroir impossible à réparé on ne trouve pas la pièce donc j ai acheté une Samsung est plus de problème
Envoyer un merci ?Réponse de
GABMARIO, le 09/07/2015 à 12:04
Avez-vous essayé à partir du secteur avec le cordon de rechargement ??
Envoyer un merci ?Sinon essayez ces pistes
- une adresse e-mail où vous pouvez exposer votre problème
aide@kobobooks.com
- une ligne téléphonique dédiée Kobo
Tél : 09 69 36 06 36
Si vous avez une réponse, merci de l'indiquer ici, elle pourra être utile à d'autres utilisateurs.
Bon courage.
G.
Réponse de
ACHEFI1, le 09/07/2015 à 12:24
Si c'est comme ce qui m'est arrivé, il faut s'armer de patience : la charger sur le secteur et non pas via la prise USB/ordi et l'oublier au moins 1 heure voir plus et essayer de la remettre en fonctionnement périodiquement.
Envoyer un merci ?En espérant pour vous qu'il s'agit du même problème que j'ai rencontré.
Cordialement
Réponse de
vincen06, le 09/07/2015 à 15:05
Suite à ma réponse, je complète: bien évidemment 1er truc, brancher la tablette sur le secteur.. il faut quelques secondes pour que l'indicateur de charge se manifeste, puis il se met en veille. La durée totale de la charge est en moyenne de 3 voire 4 heures parfois, pour vérifier la charge il faut appuyer brièvement sur le bouton marche et l'indicateur s'affiche
Envoyer un merci ?détail: attention à la prise usb de connexion de la tablette: elle est fragile..
Réponse de
sypell, le 09/07/2015 à 18:41
Bonjour,
Envoyer un merci ?Avez-vous essayer de la brancher et puis essayer d'appuyer sur le bouton power et en même temps sur le bouton du volume pour le monter, cela pourrais peut être fonctionné car je l'ai déjà fait avec un autre appareil Android.
Bonne chance!