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01/04/2013
à 11:30
à 11:30
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, je viens d'effectuer l'achat d'un ebook sur le site de la fnac et bien que possédant adobe digital je ne peux le télécharger. Quand je qlique sur télécharger avec ADE ce message d'erreur s'affiche :error data="E_ADEPT_RESOURCE_DOES_NOT_EXIST http://acs4.shortcovers.com:8080/fulfillment/URLLink.acsm 06bccf5b-e9ac-4757-8c5a-644b2272a838"/
Comment puis-je obtenir mon livre? Merci de votre aide.
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Réponse de
Argagnon, le 01/04/2013 à 15:25
Bonjour
Envoyer un merci ?Il y a plusieurs réponses quand on cherche cette erreur " E_ADEPT_RESOURCE_DOES_NOT_EXIST "dans google.
Voir celle-ci : http://www.mobileread.com/forums/showthread.php?p=2330706
Tu trouveras peut-être une solution.
Réponse de
GABMARIO, le 01/04/2013 à 17:59
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je n'ai pas de réponse à cette question. Je n'ai pas rencontré ce problème. Mais je peux vous donner quatre pistes à explorer :
- un site Web où vous trouverez peut-être la solution
http://www.kobobooks.fr/help
- une adresse e-mail où vous pouvez exposer votre problème
aide@kobobooks.com
- une ligne téléphonique dédiée Kobo
Tél : 08 05 541 091
- et un lien vers des guides d'emploi Kobo
http://www.apreslachat.com/notice-manuel/FNAC/Kobo/259870.
Si vous trouvez la solution à votre problème, merci de l'indiquer ici. Cela pourra aider d'autres utilisateurs confrontés au même problème. Merci pour eux.
G.
Réponse de
moov2013, le 29/05/2013 à 00:04
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai le même problème. D'après plusieurs forums, le problème vient d'adobe qui a une erreur de référencement sur son site. Après un email au support FNAC, je n'ai aucune réponse et cela fait maintenant plus de 10 jours. Le soucis, c'est que je n'ai jamais vu de post sur les forums qui expliquent une solution ou donnent un contact ADE qui peut aider. Ca me semble quand même grave de vendre un produit non disponible non?
Réponse de
moov2013, le 29/05/2013 à 00:11
J'ai trouvé la solution: se connecter sur www.kobobooks.fr en utilisant son identifiant fnac. Le lien sur kobobooks.fr fonctionne.
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