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27/04/2020
à 11:42
à 11:42
Nespresso virtuo
6 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour Une fois de plus j'ai suivi la procédure détartrage pas à pas et pourtant la machine reste allumée en orange et impossible de l'ouvrir ?? Je l'ai mise de côté et ressorti ma cafetière filtre !! je suis déçue elle a seulement 2 ans ?? Que faire ? Help me !!
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Réponse de
flor65621141, le 27/04/2020 à 13:22
Bonjour,avez vous appuyez sur le bouton et le levier en même temps pendant environ 3secondes?
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jacq36254642, le 27/04/2020 à 14:51
Nous avons eu le même problème, nous avons appelé le help desk. Conseil: pour rincer mettre 3/4 de litre eau au lieu de 50 cl. Le voyant rouge est bien parti mais est vite revenu...
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deni46114416, le 27/04/2020 à 15:01
Bonjour, Ca m'est arrivé aussi, j'ai refait complètement le détartrage depuis avec le produit Nespresso une seconde fois et tout est revenu à la normale. La cafetière semble avoir été plus entartrée que prévu. Ca fait bientôt 4 ans que jel'ai et elle fonctionne très bien (je croise les doigts). J'espère que cela va vous aider.
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tino15561541, le 28/04/2020 à 01:51
Merci à vous d'avoir répondu. La machine était en quarantaine depuis 4 mois et mon café me manquait alors j'ai refait une tentative aujourd'hui. J'ai refait la procédure de détartrage en suivant le tuto sur Google et je suis de nouveau au même point ??
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liz@45542361, le 28/04/2020 à 17:18
Bonjour, Moi, j'avais besoin de faire le procédure détartrage 4 fois (!) Si on fait le plus petit chose pas dans l'ordre correctement ça ne marche pas.(Je crois que j'ai touché le bouton au dessous et pas le levier ou quelque chose comme ça.) Débranché entre chaque essaie. Bonn e chance!
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Ewan Expert Darty, le 15/05/2020 à 13:12
Bonjour
Envoyer un merci ?Suivre la procédure à la lettre.
https://sav.darty.com/thematic/LE-VOYANT-DU-DESSUS-DE-MA-VERTUO-EST-ALLUME-ROUGE-ET-VERT/472
Cordialement