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30/03/2020
à 08:50
Problème de écoulement de café
ViR 9 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
7
Bonjour ma vertuo s'allume vert et au moment de appuyer pour faire un café elle s'allume rouge et impossible de me faire un café Merci
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Réponse de sand43235533, le 30/03/2020 à 10:59
Bonjour il faut la détartrer
Envoyer un merci ?Réponse de Prc, le 30/03/2020 à 11:00
Bonjour je pense qu il faut fait là détartrer
Envoyer un merci ?Réponse de jacq36254642, le 30/03/2020 à 11:02
Nous avons eu ce problème. Apparemment grosse panne. Il vaut mieux appeler le help desk : 0800 55 52 53 Appels gratuits depuis un poste fixe ou portable 8h/18h, du lundi au samedi Bonne journée
Envoyer un merci ?Réponse de val215611224, le 30/03/2020 à 11:05
Désolée je ne sais pas comment vous aider mais Le service chat Nespresso pour Vertuo vous aidera pour le problème. Allez sur leur site .
Envoyer un merci ?Réponse de domi11424113, le 30/03/2020 à 11:16
bj elle est entartrée, bonne journée
Envoyer un merci ?Réponse de mael22426222, le 30/03/2020 à 11:57
Il faut la détartrer. Ils vendent le produit chez Nespresso, sans ça elle ne redémarrera pas.
Envoyer un merci ?Réponse de clau34424423, le 30/03/2020 à 13:24
Il faut tout simplement la détartrer. La manipulation est disponible sur YouTube si vous en avez besoin. Soit vous utilisez un kit Nespresso ou une autre marque, c'est sans importance. Pour info, depuis que je l'ai fait mon bouton est resté vert/rouge mais c'est sans importance car elle fonctionne parfaitement.
Envoyer un merci ?Réponse de volm21224134, le 30/03/2020 à 14:08
il faut détartrer votre machine avec le produit à acheter chez Nespresso . Le mode opératoire est téléchargeable sur le site . j'ai déja eu l'occasion de le faire sur la mienne sans problème . bon courage
Envoyer un merci ?Réponse de ViR, le 30/03/2020 à 16:13
Je l'ai déjà détartrer
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