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14/04/2023
à 14:32
à 14:32
Finalisation impossible google home
6 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
bonjour, j'ai aussi ce problème. l'enceinte est reconnue, j'entends le bip, je la renomme dans la pièce. étape deux la connecter au wifi (maison individuelle via box sfr) et la impossible. j'ai un message d'erreur, l'enceinte ne peut se connecter via le wifi. j'ai déjà tout essayé rallumer, réinitialiser. tout ! (même ma box) tout le reste fonctionne. HELP :'(
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Réponse de
jero66625536, le 14/04/2023 à 15:41
Bonjour. Il se peut que l enceinte se connecte sur le réseau 2.4ghz alors que votre box est sur du 5ghz. Il faudra alors scindé votre réseau en 2.
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Pacita, le 15/04/2023 à 15:38
Je viens de fairenin incident avec Marshall. Problème reconnu chez eux ils essaient de voir de leur côté. Pour info
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Damduv7, le 18/04/2023 à 18:28
Bonjour j'ai exactement le même problème pourriez vous nous informer de leur réponse ? merci bcp !
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Pacita, le 19/04/2023 à 09:42
bonjour, j'ai recu un mail hier de Marshall, incident toujours en cours. on me demande de patienter.... patientons dans ce cas. ^^
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Pacita, le 19/04/2023 à 09:44
en effet, mais pas dans ce cas precis.
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Pacita, le 26/04/2023 à 14:39
bonjour, je viens vous donner des nouvelles. j'ai Marshall canada, alors il faut mettre à jour sa google home ( mise à jour du 18 avril) via ton tel dans l'application. puis de refaire la manipulation comme d'hab.( connexion wifi se fait normalement ) pour moi ca été. reparé ! bon courage
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