Déjà membre ? 
ou
AccueilPetit ElectroménagerRobot de CuisineRobot cuiseurMOULINEX Connect I-Companion XL YY4418FD Discussions du groupe
Forum MOULINEX Connect I-Companion XL YY4418FD
Posez vos questions aux autres utilisateurs MOULINEX Connect I-Companion XL YY4418FD, il sont là pour vous aider !
vous aide à mieux utiliser vos produits
Devenez membre Demandez la notice Inscription gratuiteVous recevrez une alerte email dès que la notice de votre MOULINEX Connect I-Companion XL YY4418FD sera disponible
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
08/12/2022
à 08:02
à 08:02
Plus de connexion possible entre mon smartphone et mon companion
6 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Depuis une quinzaine de jours, mon smartphone ne veut plus se connecter à mon Companion I-TOUCH XL. Il s'ensuit que je n'arrive plus à transférer les recettes trouvées au gré de mes navigations sur le net. Cela me désole vraiment car jusqu'ici je n'ai jamais eu aucun souci de cet ordre. Acheté en 2020, mon robot me donne toute satisfaction mais cette absence de connexion me pénalise... Je remercie, d'ores et déjà, la personne qui pourra me donner la solution pour débloquer cette "panne" dont je ne comprends pas la source.
Répondre
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Soyez le premier à noter ce produit
- Durée moyenne d’utilisation
- Pas d'avis consommateur
- Donnez votre avis
- Aucune opinion sur MOULINEX
- Donner votre opinion sur MOULINEX
Réponse de
jdeb32466261, le 08/12/2022 à 09:20
Bonjour, Essayez d'appeler le 09.78.97.09.70 (munissez vous de votre facture d'achat pour répondre à leurs questions). Ils sont compétents ! Bonne journée.
Envoyer un merci ?Réponse de
mitt44234136, le 08/12/2022 à 09:50
Bonjour, Ayant eu le même problème avec mon compagnon I-Touch, j'ai désinstallé l'application de mon smartphone et réinstallé la nouvelle application Moulinex et depuis, la connexion se fait sans problème.
Envoyer un merci ?Réponse de
guif62122431, le 08/12/2022 à 10:06
Je n ai pas la version connecté
Envoyer un merci ?Réponse de
laet63433566, le 08/12/2022 à 11:19
Bonjour, Plusieurs solutions à tenter : - redémarrer son portable - mettre à jour les logiciels du portable - désinstaller et remettre l'appli moulinex, d'ailleurs avez-vous vu que l'ancienne appli (mon compagnon) n'est plus active c'est l'appli MOULINEX désormais qu'il faut utiliser (elle conserve vos anciennes recettes) J'espère que votre souci sera vite résolu !! ??
Envoyer un merci ?Réponse de
vian54615255, le 08/12/2022 à 12:10
Bonjour, Avez vous essayer un appui long sur la touche Time (horloge) ? Cela doit normalement forcer le robot a lancé un appairage avec votre téléphone. Vous pouvez également effacer les données de votre application Moulinex (disponible depuis le menu application dans les réglages de votre téléphone). Vous permettant de faire un nouvel appairage. Dans l'attente de vous lire.
Envoyer un merci ?Réponse de
ssoh11115343, le 08/12/2022 à 18:18
Bonsoir, avez vous télécharger la nouvelle version de l'application ? Dans tous les cas, première opération, supprimer l'appli, éteindre et rallumer le tel pour vider le cache et réinstaller l'appli. Bon courage
Envoyer un merci ?