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Bonjour,
je me retrouve comme beaucoup avec le bol coincé sur son socle. J'ai essayé de le sortir en forçant, en tournant, en pivotant mais rien n'y fait.
Je pense que démonter le socle est plus judicieux que de forcer encore plus au risque de casser quelque chose.
Malheureusement, je reste perplexe sur l'ouverture de la bête...par où commencer? les vis accessibles bol en place sont...introuvables.
Si quelqu'un a déjà été confronté à ça, je suis preneur de toute aide.
Par avance merci,
Benjamin
Réponse de Benjam, le 05/11/2018 à 12:42
Je vous joins une image du fond de la bête...
Envoyer un merci ?Réponse de Benjam, le 05/11/2018 à 12:43
J'ajoute que je ne sens aucune vis lorsque j'insère un tournevis dans les trous...
Envoyer un merci ?Réponse de Super mami, le 05/11/2018 à 14:10
Cela m'est arrivé je l’ai rapporté en magasin étant sous garantie il me l’on échanger
Envoyer un merci ?Réponse de nicole, le 05/11/2018 à 14:16
Bonjour, avez-vous pensé à appuyer sur les loquets situés sous les poignées?
Envoyer un merci ?Réponse de SimSim, le 05/11/2018 à 14:23
Je n'ai pas eu de souci s'apparentant à sa.
Envoyer un merci ?Normalement si tu appuie sur les boutons des deux poignée en même temps et que tu tire le bol sort de son socle.
Au vue de la conception je pense que la partie grise se d’éclipse à tester mais en faisant très attention. De ne pas casser la pièce.
Réponse de Benjam, le 05/11/2018 à 15:47
Nicole, oui, ça fait 3 ans que j'ai le companion, j'ai pensé à appuyer sur les loquets! ;)
Envoyer un merci ?SimSim, je vais regarder mais c'est du plastique bien dur et bien rigide et vu que c'est un cerclage, j'ai des doutes sur le declipsage...mais ça ne coûte rien de regarder, merci! :)
Réponse de Chantalou, le 05/11/2018 à 16:24
Je n'ai pas de solutions car je n'ai jamais rencontré ce problème.
Envoyer un merci ?Réponse de CARAMILLE, le 07/11/2018 à 22:32
Moi non plus désolée. j'ai mon companion depuis deux ans et jamais rencontré ce problème. Tentez tout de même le service après vente du magasin où vous l'aviez acheté , peut être la chance d'avoir un geste commercial après tout c'est un article cher.
Envoyer un merci ?Réponse de sylvie5304, le 12/11/2018 à 11:32
Moi non plus je n'ai pas de solutions car je n'ai jamais rencontré ce problème
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