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à 21:39
Bonjour,Mon companion HF800A10/700-4813R. Lorsque je veux faire un velouté en programme soupe P1, il effectue bien les 10 pulses, tente une 11e pulsation qui devrait durer 2 mn mais en fait s'arrête presque aussitôt , bien avant les 2 mn. De plus, lorsque je retire le bol, une sorte de poussière noire est dans le réceptacle me faisant penser à un joint qui serait en train de se desagreger mais je ne vois rien à part cette poussière autour de l'axe. Que dois je faire ? Y a t'il une pièce à changer ou dois je le porter au SAV Mon companion a environ 8-9 ans et j'en suis très satisfaite. Je vous remercie pour votre réponse.
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Réponse de
jc.456553164, le 29/11/2023 à 06:19
Je ne sais pas, désolée
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jnou64421124, le 29/11/2023 à 08:03
A votre place je le porterai chez un réparateur de petit ménager il doit y avoir un joint à changer
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RoseliseS6443, le 29/11/2023 à 21:20
Bonjour, Effectivement, j'ai eu le mème problème et c'était le joint à changer. Bonne continuation
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fran32246532, le 03/12/2023 à 11:19
Merci pour votre réponse. Mais pourriez vous me préciser de quel joint s'agit il ? Celui de l'arbre de transmission ou faut il changer celui-ci ? Ce n'est pas le joint du couvercle je pense ?
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carf53144235, le 03/12/2023 à 14:49
Bonjour, Nous n'avons pas encore rencontré ce problème. C'est sans doute un problème de joint. A voir avec votre SAV
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