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14/12/2020
à 13:12
à 13:12
Botvac message d erreur en boucle
15 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
bonjour à tous, mon Botvac me donne en permanence le message suivant "ouvrez mon capot et allumez moi". Malgré les diverses manipulations, je n'arrive pas le faire fonctionner. Savez vous où peut résider la panne ? En vous remerciant.
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Réponse de
KevinM8550, le 14/12/2020 à 19:26
Batterie Hs il faut la changer et ça coute 50€ mini hors frais de livraison
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jean64553254, le 14/12/2020 à 19:27
Changer la batterie....j ai eu le même cas
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jean64553254, le 14/12/2020 à 19:27
Changer la batterie
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PierreyvesL9728, le 14/12/2020 à 19:28
Bonjour ! Le mien fait la même chose. Du coup je reste appuyé sur maison quelques secondes, il s'éteint. Je re appuie sur la même touche pour le rallumer puis une dernière fois pour le mettre en route. C'est la seule solution que j'ai trouvé et il me fait cela régulièrement... Bonne soirée
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alex51156665, le 14/12/2020 à 19:29
Bonjour, c'est certainement un problème de batterie. En changeant la mienne, le problème a été résolu.
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vino31352324, le 14/12/2020 à 19:29
J ai eu le même soucis et le problème venait de la batterie qui était HS. J'en ai donc racheté une et le robot a fonctionné de nouveau. En esperant avoir pu vous aider.
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AudreyS3924, le 14/12/2020 à 19:30
J'ai le même problème, je vais essayer d'acheter un nouveau filtre. Je lui ai aussi fait croire que j'avais installé une nouvelle batterie, ça a marché pour une seule fois...
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hana22466634, le 14/12/2020 à 19:33
Bonsoir, Essayer d'allumer puis atteindre. Si le message revient alors le mieux c est de le déposer au SAV. J'ai eu ce type de problème et j ai dû faire activer la garantie.
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dura56661443, le 14/12/2020 à 20:12
J'ai rencontré ce problème lorsque ma batterie arrivait en fin de vie. Après l'avoir changée, tout refonctionne correctement.
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i.ro63145411, le 14/12/2020 à 20:13
Bonjour j'ai eu la même chose et j'ai remplacé la batterie ce qui a réglé le problème j'ai à nouveau le problème et je vis devoir recommencer les batteries ont duré un an à chaque fois je ne sais pas si quelqu'un d'autre a eu le même problème cordialement
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thie21535233, le 14/12/2020 à 20:22
Après 3 retours chez le fournisseur (sous garanti) il a fini à la poubelle. Pour le même type de dis fonctionnement. Remplacé par un xiaomi qui fonctionne super bien....
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isab43161114, le 14/12/2020 à 20:45
Prenez un coton tige et passez le doucement dans l'interstice du « rond » sur le capot (là où il y a le laser) puis avec un sèche cheveux, envoyez de l'air dans le Laet pour y déloger de possibles poussières accumulées. Normalement ça devrait vous aider. Si après cette manipulation, toujours rien, appellez le centre client de Neato, ils vous feront faire d'autres manipulations.
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cat@32222451, le 14/12/2020 à 21:45
je confirme, il faut remplacer la batterie qui est HS, et éviter d'acheter le "premier prix", j'en ai fait l'expérience, elle ne marche que quelques semaines, et encore ! J'ai dû en racheter une , 54€ avec livraison site Darty
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cord26134226, le 15/12/2020 à 09:14
Bonjour. Il faut effectivement remplacer la batterie, le problème sera résolu ensuite.
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JeannineD1169, le 15/12/2020 à 10:16
Pour moi, même en changeant la batterie, aucun résultat : ce super robot n'aura fonctionné que 2 ans, 1 fois par semaine dans un appartement de 70 M2 !! grande déception et garantie de 2 ans seulement biensûr !
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