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25/11/2015
à 09:02
à 09:02
Téléphone bloqué sos urgent
5 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour,
ce matin impossible de me servir de mon téléphone, il reste éclairé, bloqué sur la page d'accueil, je ne peux même pas l'éteindre!!!ni faire glisser l'écran, je vous signale que je n'ai pas refait n° carte sim, donc le bloquage ne vient pas de là, merci de m'aider
Réponse de
bop_21411415, le 25/11/2015 à 12:53
1 seule solution, enlever la batterie pour redémarrer le téléphone
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Antoine Ruz, le 25/11/2015 à 12:56
Tentez le tout pour le tout , enlevez la batterie et remettez la .
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pasc34425362, le 25/11/2015 à 13:26
Ouvrir la coque arrière et retirer la batterie çà va l’éteindre complétement. Ensuite vérifier si mise a jour du téléphone ou application installez souvent cela vient d une application qui bloque le téléphone.
Envoyer un merci ?Si problème persiste le renvoyer au service après vente .
Réponse de
nizo54665225, le 25/11/2015 à 15:35
merci à tous,, mais j'ai pu me dépanner autrement : il faut appuyer longuement sur la touche de diminution du volume et la touche marche/arrêt simultanément pendant environ 10secondes, le téléphone vibre et redémarre!!!!!! j'ai du refaire le code pin et tout est rentré dans l'ordre!!! bon à savoir avant d'enlever la batterie Bonne fin de journée
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chri46523625, le 25/11/2015 à 17:48
je ne peux malheureusement pas vous aider car je n'ai plus ce téléphone.
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