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25/03/2015
à 15:54
à 15:54
Mon smartphone me demande un mot de passe alors que je n'ai jamais vu cette page auparavant et ne fonctionne plus que faire svpl?
4 réponses
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
1
bonjour, j'ai eteind mon smartphone nokia lumia 735 hier soir pour le realumer ce matin ,mais grande mauvaise surprise apres m'avoir demander mon code pin voila qu'il me demande un mot de passe qui n'a jamais ete demander avant et il n'y a que des chiffres et rien pour valider ensuite .donc j'ai mon telephone depuis 4 jours et je ne peux deja plus m'en servir .pourriez vous m'aider svpl ?je ne sais plus quoi faire .merçi beaucoup laura
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Réponse de
marcor 52, le 25/03/2015 à 16:13
bonjour,
Envoyer un merci ?essaiyez d'enlever la batterie la remettre et redémmarer le téléphone
cdt regis
Réponse de
TRIDENT 07, le 25/03/2015 à 16:29
Peut être repartir après avoir enlevé la batterie, je n'ai pas eu ce problème pour l'instant
Envoyer un merci ?Réponse de
dunekn, le 25/03/2015 à 19:27
Bonjour
Envoyer un merci ?ce code apres le code pin est celui de verrouillage du telephone. Que je vous conseille de conserver cela evite que votre futur voleur utilise directement votre telephone
essayez 0000
puis allez dans paramètres verrouillage.
Cordialement
Réponse de
ivo.23516245, le 03/04/2015 à 19:36
Bonsoir, Si le problème persiste vous pouvez toujours réinstaller Windows avec le logiciel "Windows Phone recovery tool".
Envoyer un merci ?Téléchargez puis installez le logiciel sur votre ordinateur, connectez en suite votre téléphone a votre ordinateur. Le logiciel reconnais le téléphone et vous indique la dernière version de Windows. Vous n'avez plus qu'a l'installer. Assurez vous que le niveau de batterie est d'au moins 50%.