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Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour à tous
mon nokia lumia ne prend plus les mises à jour,il me met une erreur 80048823
est-ce que c'est arrivé à l'un d'entre vous
par avance ,merci
jf c
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Réponse de
NicolasP2608, le 11/06/2015 à 12:15
Il m'est arrivé la même chose, malgré plusieurs réglages il ne voulait toujours pas prendre les mises a jour, après une discussion avec un conseiller qui ne pas été très utile car il voulait tout simplement que je ré initialise mon téléphone. J'ai donc éteins mon téléphone et rallumé plusieurs fois, toujours rien, j'ai enlever ma carte sim puis remis dedans, re régler manuellement tous les paramétrés heure et localisation, puis synchronisation du compte Microsoft et la miracle, de nouvelles mises a jour. Sinon le plus simple évidemment, ré initialisation du téléphone, mais attends toi à perdre tous les messages et mails.
Envoyer un merci ?J'espère que cela aura été utile.
Réponse de
ArnaudH1310, le 11/06/2015 à 12:53
Non désolé
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kehu66544462, le 11/06/2015 à 14:12
Bonjour, parmi les éléments de réponse de NicolasP2608, il semblerait, selon ce que j'ai lu sur divers forums, que le re-paramétrage des identifiants du compte Microsoft puisse être la clé du problème. Malheureusement, il est aussi arrivé que certains retours indiquent que ça ne résout pas le souci.
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tyca53232451, le 11/06/2015 à 14:54
Non, je n'ai pas eu de problème ??
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OlivierL1396, le 11/06/2015 à 16:12
non je n'ai pas ce problème... désolé
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CLAUDED53824, le 14/06/2015 à 12:08
Bonjour JF
Envoyer un merci ?Après les vérifications du stockage disponible sur l'appareil, il convient de vérifier son compte Microsoft
associé à cet appareil via l'adresse https://login.live.com/
Vérifier les paramètres du compte, vérifier 'il ne manque pas d'infos, si le compte a besoin d'être vérifié avec l'adresse électronique de secours.
Vérifier aussi le bon fonctionnement de votre messagerie Outlook ainsi que celui de votre espace Onedrive.
Une fois cela fait faire retour au sujet des mises à jour