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04/05/2018
à 15:29
à 15:29
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour
Mon beau père a un soucis avec sa caisse enregistreuse au niveau de l'affichage. Au lieu d'écrire normalement ça met 1NS11 par exemple pour 1€11. auriez vous une solution?
je pense qu'il y a eu une mauvaise manip de son employé mais personne sait
merci
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Réponse de
cristelmarliere, le 04/05/2018 à 15:45
Bonjour quand c est planté
Envoyer un merci ?Clé sur off
Appuyer 2 sec sur C
Refaire t’être cle sur Z
Appuyer sur totale et remettre sur reg
Voilà j espère que ça marchera
Cristel
Réponse de
cristelmarliere, le 04/05/2018 à 15:57
Excusez moi après avoir appuyer sur C(2 sec) clé sur off
Envoyer un merci ?Il faut taper 3 fois 1 et remettre la clé sur Z faire totale et terminer en remettant la clé sur REG
Désolée j ai été trop vite dans mon premier message
Réponse de
sylork, le 04/05/2018 à 16:16
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je n’ai jamais eu cette erreur.
Mais j’ai plusieurs questions qui pourraient vous guider dans la solution :
La machine a-t-elle bien fonctionné auparavant ? Si oui, cela ne vient pas de la programmation, mais d’une erreur de manipulation, donc faire comme le propose cristelmarliere.
Si non, son employé a t’il programmé la machine ? Et dans ce cas il s’agit d’une erreur de programmation : appeler la hot Line, car c’est une option réservée qu’il faut modifier.
Bon courage
Réponse de
elosebnateva, le 11/05/2018 à 14:45
Bonjour désolé de la réponse tardive j'ai essayé mais ça marche pas.
Envoyer un merci ?Sur le modèle ECR7100 il n'y a pas de clé.
Réponse de
sylork, le 11/05/2018 à 16:07
Bonjour,
Envoyer un merci ?J’ai répondu à la question en pensant qu’il s’agissait d’une 7700 sd plus.
Je ne collais pas la 7000.
Je vous conseille d’appeler la hot Line
Cordialement