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01/09/2019
à 11:53
à 11:53
Ne fonctionne plus
10 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
0
Bonjour,Nous avons acheté cette chaîne en octobre 2018 mais très vite des problèmes pour écouter la radio sont apparus et désormais impossible de l'écouter, il n'y a pas de son. Les manipulations indiquées dans le livret fourni sont sans résultats. De plus même les CD du commerce ne sont plus lus, la chaîne affichant "no disc" après un certain temps. La télécommande n'est à priori pas en cause (ni le signal reçu par l'appareil) vu qu'on a la même absence de son ou de pistes en utilisant les boutons sur l'appareil.Comment résoudre ces problèmes (avant de le porter au SAV) ?
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Réponse de
cris63421551, le 01/09/2019 à 13:34
Désolé mais : 1. je n'ai jamais eu ce pb; 2. à distance, je ne peux pas grand chose pour vous aider....:-)
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cath21533231, le 01/09/2019 à 13:48
J ai rencontré les mêmes difficultés que je n ai pas réussi à resoudre
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odil41434423, le 01/09/2019 à 15:03
Bonjour, Personnellement, je n'ai aucun souci avec ma chaîne PANASONIC. Elle lit également les CD gravés sans souci.Peut-être pourriez-vous téléphoner au SAV pour connaître la manipulation à effectuer pour réinitialiser les paramètresde l'appareil. Ce qui remettrait peut-être de repartir comme initialement ? Bon courage.
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remy66316615, le 01/09/2019 à 15:15
le SAV est fait pour cela, garantie 1 an sûrement minimum, demande un changement d'appareil.
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mars15613125, le 01/09/2019 à 18:45
Comme d'autres réponses je ne sais que répondre. Je pense que ce n'est pas grave, sorti du débrancher, rebrancher, oter les piles, les remettre. Pensez à la pile au dos de l'appareil, celle qui conserve les données en cas de coupure électrique. Bon courage A.B.
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mels151452, le 01/09/2019 à 20:58
@Mars15613125 : Une pile au dos de l'appareil ? Je viens de regarder et n'ai vu aucun compartiment pour. Je veux bien revérifier cependant.Après le livret indique pour réinitialiser l'appareil/enlever les sécurités (lesquelles j'en sais rien) de soit le mettre en veille/sortir de veille soit le débrancher au moins 3 minutes. Ce que je fais systématiquement sans succès.Si j'arrive enfin à résoudre ce souci (ou porte l'appareil au SAV), je ne manquerai de donner la suite ici au cas où d'autres auraient le même souci (comme @Cath21533231).
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Antton Expert Darty, le 02/09/2019 à 09:09
Bonjour
Envoyer un merci ?Débranchez le cordon d'alimentation secteur.
(Attendez pendant au moins 3 minutes avant de
procéder à l'étape 2.)
2 Tout en appuyant sur la touche [Í/I] de l’appareil,
rebranchez le cordon d’alimentation secteur.
= Appuyez quelques instants sur [Í/I] jusqu'à ce que
“---------” apparaisse sur l'afficheur.
3 Relâchez [Í/I].
Cordialement
Réponse de
gesl24522523, le 02/09/2019 à 19:43
Bonjour,Je n'ai pas rencontré ce type d'incident.Si la réinit comme décrite par Antton ne donne rien, c'est la case SAV qu'il faut envisager.
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mels151452, le 21/09/2019 à 03:39
Je regrette de ne pas avoir vu à temps la réponse de Mr Antton. Vu la suite je doute qu'elle aurait été utile.La chaîne est au SAV depuis plusieurs jours maintenant et au moins jusqu'au 29 septembre.La chaîne qui ne s'est absolument pas allumée au SAV quand la personne a voulu la tester sur secteur...Donc de chaîne qui n'a pas de son ni ne lit les CD on est passé à chaîne qui ne marche pas...
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mels151452, le 22/09/2019 à 00:48
La chaîne est au SAV depuis pas mal de temps maintenant.SAV où quand la personne l'a branchée sur secteur et a voulu l'allumer pour voir le problème, elle ne s'est tout simplement pas allumée.Donc de "pas de son - pas de lecture CD" on est passé à "ne marche tout simplement pas".
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