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03/10/2017
à 13:20
à 13:20
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour
lorsqu'un j'ai un appel, le correspondant entend le message "votre correspondant vous a mis en attente, veuillez patienter". Il n'est pas possible de laisser de message sur mon répondeur.
De plus, lorsque je reçois un appel et que je décroche, je dois appuyer 2 fois sur la touche "entrée" afin de pouvoir entrer en communication.
Je ne sais pas ce qui a pu se passer pour que celà arrive depuis une vingtaine de jours.
Merci de me donner votre avis
Réponse de
ak95, le 03/10/2017 à 15:40
Si le problème ne se produit que sur un poste, il y a clairement un problème. avec votre téléphone, à voir avec un SAV (????).
Envoyer un merci ?Si le problème est le même avec les trois postes, essayez de brancher temporairement un autre téléphone. Si les anomalies persistent, c'est que vous avez un problème de ligne, à voir avec l'opérateur.... Sinon : à nouveau, dysfonctionnement de votre téléphone et SAV ...
Cordialement
Réponse de
ChristianBros, le 03/10/2017 à 16:45
Ou peut être un problème de paramétrage de poste sur la base.. Voir dans menu : personnaliser : décrochage auto doit être désactivé. Dans les réglages avancés désactiver le rejet d'appel. Dans service restreint désactiver transfert d'appel et boite vocale. Si tout est correct alors effectivement peut être panne de matériel. Bon courage. Cordiales salutations.
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