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04/02/2020
à 22:58
à 22:58
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, j'arrive à repiquer des vidéos via PINNACLE en les retrouvant sur le DD du PC, mais lorsque je veux les lire, je n'ai que le son!Merci de vos réponses
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jeannif, le 05/02/2020 à 14:54
Bonjour,Cela est peut être du à votre dvd, sinon avez vous regardé sur "AIDE" du logiciel.
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VideoStudent38, le 06/02/2020 à 22:38
Tout d’abord merci pour la réponse apportée. Le problème s’est complexifié depuis mon 1er envoi! Suite aux indications du fournisseur, j’ai réinstallé le logiciel depuis son site, avec en plus des correctifs pour pour SECAM, sans utiliser le DVD de base et en suivant le processus défini. Plusieurs tentatives vaines. je n’arrive meme plus au bout de l’installation. Je viens de demander une solution viable ou le remboursement du produit et j’attends.Dans tous les cas, je dois saluer la rapidité des réponses aux questions posée, même si la solution n’est pas au rendez-vous.Et merci à vous encore. Je vous tiendrai au courant de l’avancement du sujet.
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