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16/07/2014
à 18:28
à 18:28
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour,
ma tablette est bloquée après plusieurs tentatives de mots de passe erronés(schéma) je dois me connecter depuis ma tablette à mon compte gmail mais cela est impossible car la tablette n'est pas connectée et je ne peux pas la connecter car la seule chose possible est de rentrer mon adresse et mon mot de passe et dès que je valide cela ne fonctionne pas ... (faute de connexion...) et je n'ai plus la notice pouvez vous m'aider s'il vous plaît en prenant en compte le fait que je suis novice et pas du tout calée en informatique. merci d'avance pour vos réponses
Réponse de
DKONECT, le 16/07/2014 à 19:06
Bonjour, la solution la plus rapide et efficace consiste à appuyer sur le bouton RESET situé au dos de l'appareil au niveau de la carte sd, ou de rentrer dans le recovery et de faire Wipe data/factory reset. Ce qui a pour conséquence de remettre la tablette à l'état d'origine, mais une fois connecté à Internet, la restauration de votre compte Google va vous remettre tout comme c'était avant.(après avoir remplis votre adresse Gmail et mot de passe)
Envoyer un merci ?Cordialement.
Réponse de
anzykalinka, le 17/07/2014 à 09:45
bonjour merci pour votre réponse
Envoyer un merci ?j'ai essayé le reset (tablette éteinte ou allumée) aucun résultat, comment dois je faire le reset correctement? et qu'est ce que le recovery?
merci beaucou