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30/06/2019
à 16:17
à 16:17
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour,Ma trappe sur ma Clio 4 est bloquée, impossible de l’ouvrir normalement... après avoir fait des recherches, j’ai réussi avec grande difficulté à l’ouvrir depuis mon coffre et en retirant la moquette. Mais je ne m’imagine pas faire ça à chaque plein...Pourquoi ma trappe est bloqué? Comment faire pour qu’elle s’ouvre normalement ? Si je dois la déposer au garage, qui paiera se disfonctionnement apparement très connu?J’en vous remercie
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Réponse de
ADM62440, le 30/06/2019 à 17:35
Bonjour,c'est une panne récurrente à ma connaissance sur les clio 4 et captur (au moins). C'est une défaillance du petit moteur électrique qui actionne le verrou de la trappe. Il faut passer au garage pour faire changer ce moteur, gratuitement si vous êtes encore sous garantie. Si vous ne l'êtes plus essayez de demander une participation de Renault car c'est un défaut connu. Cordialement
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