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Réponse de
ppmb62111613, le 09/09/2018 à 06:20
Bonjour,C'est un problème de mauvaise conception qui est à l'origine de l'affaissement des roulettes mais le SAV ne le reconnait pas, ils demandent de ne pas utiliser l'aspirateur comme un "déambulateur"alors que j'ai fais que le pousser avec un angle d'environ 45°, ils conseillent même de l'utiliser occasionnellement en deuxième aspirateur...Je viens de le rapporter au SAV pour la deuxième fois en 2 ans et toujours le même problème de roulettes (jamais corrigé car considéré comme de l'usure et une mauvaise utilisation du produit) avec en plus cette fois ci la batterie qui est HS, pour info la tête complète coûte environ 48¬, il faudrait la changer tous les 6 mois pour être tranquille.
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mela11436213, le 09/09/2018 à 11:31
D'accord je vous remercie pour votre réponse. Au prix où on les payent cela devrait être de meilleur qualité. Je ne savais pas que l'on pouvait changé la tête 48e c bien ça?
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ppmb62111613, le 09/09/2018 à 16:40
Bonjour,Oui, on m'a parlé de 48¬ pour la tête complète qui peut s'enlever (se dé clipser ) après avoir appuyé sur une "languette".
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cuby11626626, le 09/09/2018 à 20:39
Bonjour , j au eu le même problème mais il était encore sous garantie , je pansais qu il me changerait seulement la tête mais finalement il m ont echangé l aspirateur contre un neuf , un super service après vente Villiers en Bierre
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mela11436213, le 10/09/2018 à 08:54
D'accord merci bxp
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bmar13344322, le 10/09/2018 à 21:50
non, jamais eu de problème avec les roulettes
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Jnl, le 19/04/2020 à 20:33
Oui les roulettes se déchaussent toutes seules, maintenant à chaque passage, cela fait un an que je l'ai, j'appelle le sav demain, les deux roues aussi se sont cassées......
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