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à 16:03
Bonjour,J'ai acquis récemment, un aspirateur Rowenta Smart air force cyclonique RR8043WH et j'ai bien suivi les étapes d'installation.J'ai laissé l'appareil charger toute la nuit, et au matin pour le mettre en route j'ai donc appuyer sur play et le robot c'est stoppé net une fois sorti de sa base.J'ai donc appuyé sur le bouton home, mais rien ne se passe, comme si qu'il c'était éteint une fois sorti de sa base.Avez-vous une idée de ce que ça peut être?Je n'ai pas vue de petite étiquette glissé entre les éléments du robot à retirer rien.....Je me demande s'il n'a pas un problème de prise de charge.Egalement, impossible de le connecter à mon WIFI.Merci d'avance de vos retours.Bonne journée.Anasthasia
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e74135456121, le 07/08/2019 à 09:40
Bonjour,Si vous venez d'acheter votre appareil et que c'est la première connexion, il est possible que votre batterie soit HS suite à un problème de stockage avant vente. Contactez le SAV pour remplacement ou directement Rowenta (qui vous dirigera sur SAV...).
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