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16/11/2014
à 01:39
à 01:39
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, il s'affiche sur l'écran de mon D46W la mention hors portée. Malgré diverses manips je n'ai pu le remettre en relation avec la Livebox Play de Sosh. Quelqu'un peut-il me venir en aide ? Merci d'avance.
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Réponse de
bobby220, le 17/11/2014 à 17:01
Bonjour,
Envoyer un merci ?si l'appareil "hors portée" c'est qu'il n'est pas reconnu par la livebox.
Il faut appairer le d46w suivant les manips suivantes:
- appuyer flèche haute puis sur réglage "ok" réglage avancé "ok" gest comb "ok" inser perso "ok" base 1 "ok" base 1 "ok" code acces "ok" 0000 "ok" puis appuyer sur le bouton appairage derrière la livebox et attendez que l'association se termine sinon vous pourrez trouver la notice chez orange ou sagemcom.com
Bon courage
Réponse de
stanga, le 17/11/2014 à 23:36
Bonjour bobby220 et merci de venir m'aider. J'ai tenté en vain l'appairage de mon D46W. Puis j'ai fini par utiliser l'outil "ma livebox" que j'avais téléchargé sur le site Sosh Orange. Trois possibilité de dépannage sont offertes : Internet - Téléphone - TV. J'ai sollicité le dépannage Téléphone et 5 minutes plus tard mon livephone était à nouveau reconnu par la livebox. Je recommande donc vivement le téléchargement de l'outil "Ma livebox" qui est vraiment très efficace et simple à l'emploi.
Envoyer un merci ?Réponse de
bobby220, le 18/11/2014 à 12:04
Bonjour stanga,
Envoyer un merci ?j'ai l'habitude de ne pas me servir de notices pour installer mes appareils mais cette fois-ci il fallait lire les faq sur orange pour savoir déjà qu'il ne fallait pas installer l'antenne sur la livebox play et qu'il était nécessaire de réinitialiser le D46W.
Je suis content pour vous que votre installation refonctionne.