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06/07/2020
à 13:05
à 13:05
Problème telephone bloqué sur une mise a jour à 28%. Redemarrage impossible.
8 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour Mon telephone reste bloqué sur la mise à jour à 28%. Le redemarrage est impossible. L'appui des 2 touches moins et marche/arrêt ne donne rien. La batterie ne peut pas être retirée. Que dois-je faire ? Sachant qu'il a été acheté chez Darty en décembre 2018. MERCI.
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Réponse de
rodo45356453, le 06/07/2020 à 13:13
Peut-être laisser la batterie se décharger pour qu'il s'arrête tout seul.
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pasc34441114, le 06/07/2020 à 13:37
Le rapporter chez Darty et faire marcher la garantie
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guib42345251, le 06/07/2020 à 16:10
Techniquement, je n'ai pas de réponse. Le plus simple est de contacter le SAV Darty : la garantie pour les produits achetés en France est de 2 ans.
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lion66511214, le 06/07/2020 à 17:43
Essayer un appui très long sur la touche marche/arrêt sinon SAV Darty. Bonne chance
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fabr14212115, le 06/07/2020 à 17:48
Bonjour, Essayer d 'appuyer sur la touche marche arrêt longtemps au moins une minute ou plus si necessaire . Votre téléphone devrait redémarrer. Tenez moi au courant. Bonne chance
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fxjo15546542, le 06/07/2020 à 22:49
Bonjour, Il faut appuyer sur marche/arrêt et volume bas pendant 10 secondes. Etant donné qu'il s'agit d'une mise à jour interrompue, il se peut que le système soit corrompu et ne redémarre pas. Dans ce cas, il va falloir faire un "hard reset" en restaurant les paramètres usine. Cordialement,
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moni56544623, le 07/07/2020 à 14:52
Je ne suis pas experte en la matière. Désoléée.
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b_ra54436435, le 08/07/2020 à 11:13
Votre téléphone est sous garantie jusqu'à décembre 2020, donc il est préférable de ne rien toucher et de le ramener au SAV
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