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30/12/2015
à 14:04
à 14:04
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
Mon Samsung est HS, (plus d'écran), le vendeur a remis dans le nouveau la carte sim et une autre plus petite de l'ancien.
Tous mes contacts sont restés dans la mémoire du vieux téléphone,
Comment faire pour les récupérer? soit avec Facebook ou Skype?
Merci pour votre aide et BONNE ANNÉE 2016.
HENRI
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Réponse de
FranciscoR1665, le 30/12/2015 à 19:00
Si vous avez fait une sauvegarde avec Google vous avez juste à rentré votre mail et votre mot de passe dans un autre apareille Android tablette ou téléphone et le tour est joué
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jero21516234, le 30/12/2015 à 20:14
Il faut installé Smart swich sur l'ancien smartphone et sur le nouveau. Puis etablir une connexion entre les 2 et toutes vos données de l'ancien portable seront transférées dans le nouveau. Bonne soirée
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jero21516234, le 30/12/2015 à 20:15
Quoi que en relisant votre message, je vois que vous n'avez plus d'écran donc ma solution n'est pas bonne. Desolé
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cinemascott, le 30/12/2015 à 20:28
Mes contacts sont sur Gmail synchronisé avec mon smarthphone. Il faut qu'il soit stockés sur un site avant la panne
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YvesS2599, le 30/12/2015 à 20:35
Bonsoir, henry 2226
Envoyer un merci ?si vous pouvez utiliser un Pc,voici la méthode que j'utilise même avec un écran défectueux.
installer le logiciel gratuit MyPhoneEplorer version 1.8.6 sur le pc .
brancher le téléphone sur le pc dont vous voulez récupérer les données.
suivre les instructions , ensuite vous pouvez faire toutes modif.de
votre répertoire récupérer.
connecter au pc le nouveau téléphone,il ne vous reste plus qu'a transférer ou à synchroniser
le répertoire que vous aviez récupéré.
j’espère que j'ai été claire.
cordialement yves
Réponse de
seba42352422, le 31/12/2015 à 10:49
Comme YvesS2599 vous l'a dis vous devez pouvoir récupérer vos données de votre ancien téléphone par le PC. Par contre si vous voulez plus d'aide par cette méthode il faudrait nous dire le modèle de l'ancien téléphone et sur quel OS il tourne.
Envoyer un merci ?Sinon comme il vous a été signifié plus haut vous pouvez récupérer vos données de site tiers comme googole, skype et facebook. Si les données ont été sauvegardé avant. Il suffit d'nstaller l'application et dans paramètre ajout de compte de l'A5 d'enregistrer le compte de ces sites tiers.
Par synchonisation il récupérera les données et donc les contacts.
Cordialement.
Réponse de
VirginieC2316, le 31/12/2015 à 15:03
Bonjour Henri,
Envoyer un merci ?J'ai eu le même problème avec mon ancien téléphone, écran cassé et donc aucune visibilité. J'ai transféré toutes mes données de mon ancien galaxy S4 mini vers mon ordi avec le logiciel kies. Puis de mon ordi vers mon nouveau téléphone.
Bonne chance !
Et bonne fin d'année.
Virginie