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à 11:11
Bonjour,
Je m'adresse à vous dan l'espoir que vous pourriez peut-être m'aider, car pour l'instant je n'ai pas trouver de solution malgré toutes mes recherches !
Comme dit dans le titre, il s'agit du capteur de proximité, qui ne fonctionne pas lorsque j'envoie ou je reçois un appel !
L'écran reste toujours allumé, d'où le problème d'appuis indésirables avec la joue sur les touches de l'écran !
J'ai beau rechercher dans les paramètres, un chemin qui me mènerait aux réglages du capteur de proximité, mais je ne trouve rien !
Je vous précise que j'ai procédé à la réinitialisation du téléphone, et rien n'a changé !
Merci de bien vouloir m'aider ...
Réponse de
Evad01, le 02/11/2017 à 16:41
Re Bonjour,
Envoyer un merci ?Alors pour tous ceux que ça intéresse, à force de fouiller et chercher une solution à mon problème, et ben figurez-vous que j'ai ENFIN trouver la solution !
Et franchement, il faut vraiment le savoir !
Alors, ce que j'ai fait, ?
Et bien j'ai comparer la notice d'utilisation du galaxy core prime SM-G361F, avec celle du SM-G360F, Et en allant à la rubrique "les options en cours d'appel", je me suis aperçue que sur l'ancienne version, ils avaient rajouté cette phrase :
"Options au cours d’un appel vocal :
Pendant un appel vocal, l'appareil verrouille automatiquement l'écran pour éviter les contacts
tactiles accidentels. Pour déverrouiller l’écran, appuyez deux fois sur : photo d'un cadenas."
Du coup, en faisant un essai pendant un appel, j'ai appuyé 2 fois sur la touche marche arrêt, en haut à droite du téléphone, et MIRACLE, le capteur de proximité c'est aussitôt activé....C'est vraiment par déduction que j'ai trouvé cette solution et j'espère qu'elle pourra servir à quelqu'un d'autre.
Je précise qu'auparavant, j'ai fait le test pour m'assurer que le problème ne venait pas du capteur lui même. Pour cela, j'ai trouvé l'info du internet.
Voici la manip à faire :
Sur le clavier d'appel, tapez les signes suivants : *#0*#
Appuyer ensuite sur la touche "sensor" qui apparaît à l'écran, et passer votre main devant le capteur pour voir si il marche.
Pour ma part, il fonctionnait parfaitement.
Le problème était donc de connaître la manipulation à effectuer pour activer ce capteur de proximité.
Voilà, j'espère que ceci permettra à d'autres personnes qui rencontreront le même problème, de le résoudre.
Merci de me dire si ma solution a fonctionné pour vous.
Merci.
Réponse de
JP Pain, le 02/11/2017 à 20:12
Bonjour Evad01
Envoyer un merci ?Je suis heureux pour vous que vous ayez trouvé la solution,je pense que votre manip est valable pour tout les Samsung Galaxy au moins jusqu'au S5.Moi ce soir je me coucherais un peu moins bête.Merci à vous de nous faire partager votre expérience
Très cordialement