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18/01/2016
à 01:08
à 01:08
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour, mon note 4 s est verrouillé tout seul... que des appels urgence autorisés. impossible empreinte et impossible mot de passe. j ai aussi fais expres trompe pour qu il me demande google... et ben non rien c mot de passe tjrs ... c est sans fin...
avez vous une solution. surtout il faut pas que je perde fichier
Merci d avance
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Réponse de
dsds22263436, le 18/01/2016 à 07:56
Bonjour je ne comprends pas très bien. Si vous n'avez que les appels d'urgences c'est qu'il ne reconnaît plus la carte sim. Peux être en la retirant ou essayer une autre. Un redémarrage pourrait arranger les choses? Si ce n'est déjà fait. Ne connaissez vous pas le mot de passe pour le saisir? Bon courage.
Envoyer un merci ?Réponse de
seba66523241, le 18/01/2016 à 17:46
Vous m'avez pas vos empreintes ni votre mot de passe ? C"est une téléphone volé ?
Envoyer un merci ?Il ne vous reste plus qu'a faire un factory reset
Réponse de
vettou, le 19/01/2016 à 00:54
Changer la méthode de verrouillage de l’écran Vous pouvez définir une méthode de verrouillage de l’écran pour empêcher l’accès à vos informations personnelles par autrui. Depuis l’écran Toutes les applications, appuyez sur Paramètres ? Écran de verrouillage ? Déverrouillage de l’écran, puis sélectionnez une méthode de déverrouillage. Pour protéger votre appareil, vous pouvez définir un code de déverrouillage. Sans ce code, l’appareil ne pourra pas être déverrouillé.Si vous oubliez le code de déverrouillage, apportez l’appareil dans un centre de service après-vente Samsung pour le réinitialiser.
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