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26/06/2016
à 00:07
à 00:07
Expertise (non renseigné) Ex-utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour
Je possede un Samsung Galaxy Note 4 qui me satisfait bien.
Mais depuis un moment je perds mes contacts et je suis obligé de re-démarrer mon telephone pour les retrouver.
Ceci m'arrive au moins une fois par jour.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
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Réponse de
prod46253355, le 26/06/2016 à 10:10
Bonjour ! Je n'ais pas ce phénomène sur mon note 4 acheté aussi récemment. Mais mes contact sont lié à mon compte Google et pas dans mon note. Et vous ? Si ils sont dans votre note4 le problème vient de lui. Essayer de le réinitialiser.
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fort54622513, le 26/06/2016 à 10:43
Bonjour, personnellement je n'ai jamais entendu ce phénomène. Mais je pense que la solution viendrai d'une réinitialisation complète. A voir et à essayer. As tu déja essayé de copier tes contacts sur la carte Sim ? Et de voir si toujours pareil. Sinon s'adresser au SAV Samsung. Bon courage. JP
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MohamedM8279, le 26/06/2016 à 11:27
Bonjour, dans un premier temps il faut sauvegarder tous vos données (contact,message, application...). Et ensuite rétablir la valeur d'usine par défaut de votre Note 4. Le problème sera ainsi réglé
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TeddyB2884, le 26/06/2016 à 11:28
Moi sa marche nickel pas de soucis
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GeorgesM8560, le 26/06/2016 à 22:04
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Je n'ai jamais eu ce problème, mais Il faut d'abord préciser si vos contactes sont
1- sur votre carte SIM
2- dans votre téléphone
3- synchronisées avec google ou autre.
Réponse de
DenisB3998, le 26/06/2016 à 22:34
Bonjour, j'ai également un galaxy note4, mais je n'ai jamais eu ce problème. J'espère que votre note 4 n'a pas eu de virus, ne pas oublier d'en installer un, car les smartphones sont maintenant connectés avec le réseau internet. j'espère que la réinitialisation permettra de rattraper ce dysfonctionnement.
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