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26/04/2015
à 11:48
à 11:48
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour,
Voici 3 semaines que ma tablette s'éteint et s'allume toute seule toutes les 5 minutes.
J'ai fait du vide dans mes applications et mes dossiers, fait la manip magique "power+bouton du volume", mais le problème est toujours là.
Est-ce que quelqu'un aurait la solution?
Si non, savez-vous combien peut coûter la réparation ?
Elle n'a que deux ans :-(
Merci pour votre aide et bonne journée !
Céline
Réponse de
meluss, le 27/04/2015 à 10:07
Bonjour,
Envoyer un merci ?Si vous n'y parvenez pas avec la manipulation magique, allez chez votre vendeur et demandez lui de mettre en place la garantie 2 ans distributeur si votre tablette à moins de deux ans et, s'il n'est pas coopératif (faites lui alors la publicité qui s'impose !) prenez contact avec SAMSUNG par téléphone.
Cordialement,
Méluss
Réponse de
Tabletaisa, le 27/04/2015 à 14:11
Bonjour Céline, Si tu utilises ta tablette en Wi-fi, fait attention de n'utilise que des réseaux de confiance ou sécurisés.
Envoyer un merci ?Pour vérifier si le problème vient de là, désactive le Wi-fi et le Bluetooth sur la tablette, démarre et pendant un moment utilise-là sans Wi-fi ni Bluetooth, et surveille si elle s’éteint ou pas.
Sinon, autrement je ne vois pas ce que ça peut être. Désolé et bonne chance.